Politique de confidentialité

Sécurité et protection des données personnelles

Définitions

  • L’Éditeur : La personne, physique ou morale, qui édite les services de communication au public en ligne.
  • Le Site : L’ensemble des sites, pages Internet et services en ligne proposés par l’Éditeur.
  • L’Utilisateur : La personne utilisant le Site et les services.

Nature des données collectées

Dans le cadre de l’utilisation des formulaires présents sur ce site internet, PlayAgainShop, siège social : 3 RUE DU LEON, 35350 SAINT-MELOIR-DES-ONDES, numéro de Siret : 93460825800018 est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

Formulaire pour les messages :

  • Prénom NOM*
  • Email*
  • Message*

Formulaire pour les commandes :

  • Prénom*
  • Nom*
  • Adresse*
  • Téléphone*
  • Email*
  • Méthode de paiement*

*Caractères obligatoires

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées et traitées pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie. Voici les durées de conservation spécifiques pour différentes catégories de données :

  • Comptes inactifs : 2 ans
  • Commandes en attente : 1 jour
  • Commandes échouées : 1 jour
  • Commandes annulées : 1 mois
  • Commandes remboursées : 1 an
  • Commandes terminées : 5 ans

Ces durées de conservation sont conformes aux réglementations en vigueur et sont mises en place pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs.

Explications

  1. Comptes inactifs : Les comptes inactifs sont conservés pendant 2 ans avant d’être supprimés. Cela permet de réactiver un compte si l’utilisateur revient sur le site.
  2. Commandes en attente : Les commandes en attente sont conservées pendant 1 jour. Cela permet de gérer les commandes qui n’ont pas encore été traitées.
  3. Commandes échouées : Les commandes échouées sont conservées pendant 1 jour. Cela permet de diagnostiquer et de résoudre les problèmes liés aux commandes échouées.
  4. Commandes annulées : Les commandes annulées sont conservées pendant 1 mois. Cela permet de gérer les annulations de commandes et de s’assurer que les utilisateurs ne sont pas facturés pour des commandes annulées.
  5. Commandes remboursées : Les commandes remboursées sont conservées pendant 1 an. Cela permet de gérer les remboursements et de s’assurer que les utilisateurs sont correctement remboursés.
  6. Commandes terminées : Les commandes terminées sont conservées pendant 5 ans. Cela permet de conserver un historique des commandes pour des raisons de comptabilité et de service client.

Modération des données collectées

Le choix de validation des formulaires sur le site playagainshop.com est laissé à l’entière appréciation du responsable de publication. Aucune donnée n’est revendue ou cédée à des tiers. Toutes les données publiées font l’objet de votre consentement.

Exercice de vos droits

Conformément à la Loi du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique et aux libertés, et au règlement européen n°2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d’un droit d’accès, et éventuellement d’un droit de rectification, d’effacement des données, et de limitation du traitement. Vous pouvez les exercer en nous adressant une demande écrite accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité :

  • MEWRU (PlayAgainShop), 3 RUE DU LEON, 35350 SAINT-MELOIR-DES-ONDES

Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont les suivantes :

  • Pierre FERU
  • MEWRU (PlayAgainShop)
  • 3 RUE DU LEON, 35350 SAINT-MELOIR-DES-ONDES
  • 06.77.04.03.28
  • contact@playagainshop.com

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées et traitées pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie.

Conservation exclusive et sécurisée

PlayAgainShop s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. En aucun cas, vos données personnelles ne feront l’objet d’une vente, d’un échange ou d’une location à des tiers, même à titre gratuit. Vous êtes toutefois informés qu’elles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Réclamation

Sous réserve d’un manquement aux dispositions décrites ci-dessus, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’informatique et des Libertés).

Cookies

Définition

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur votre navigateur et enregistré au sein de votre terminal (ex : ordinateur, smartphone). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’utilisateur, votre fournisseur d’accès Internet, votre système d’exploitation, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les cookies ne risquent en aucun cas d’endommager votre terminal.

Utilisation des cookies

Nous sommes susceptibles de recueillir et traiter les informations concernant votre visite sur le site playagainshop.com, telles que les pages consultées, les recherches effectuées, le site Web visité juste avant celui-ci ou encore vos choix de service ou de personnalisation. Ces informations nous permettent d’améliorer le contenu du site. PlayAgainShop a fait le choix d’utiliser MATOMO pour analyser la fréquentation de son site Internet. Cet outil limite à son maximum la collecte de données personnelles.

Cookies tiers

Nous sommes susceptibles d’inclure sur notre site, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J’aime », issus de réseaux sociaux tels que « Facebook », « Twitter », « YouTube », « Instagram ». Nous avons mis en place des outils permettant d’intégrer simplement les boutons des principales plateformes sociales sans envoyer de cookies avant d’obtenir un consentement préalable de l’utilisateur.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux permettent d’améliorer la convivialité du site et aident à sa promotion via les partages ou les pages dédiées.

  • LinkedIn
  • Facebook
  • Email
  • Instagram

Vidéos

Les services de partage de vidéo permettent d’enrichir notre site de contenus vidéo et augmentent sa visibilité.

  • YouTube

Accepter ou refuser les cookies

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou pas. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement. Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos contenus et services nécessitant l’utilisation de cookies. À tout moment, vous pouvez modifier vos choix en matière de Cookies via le panneau de gestion des cookies situé en bas de page à droite.

Sur Firefox

  1. Cliquez sur l’onglet « outils » puis sur « options », puis sur l’onglet « vie privée ».
  2. Une fois arrivé sur cet écran, sélectionnez « utiliser les paramètres personnalisés » dans la zone de liste.
  3. Cochez ou décochez “Accepter les cookies” et “accepter les cookies tiers”.

Sur Edge

  1. Ouvrez la nouvelle version de Microsoft Edge, puis sélectionnez Paramètres et plus > Paramètres > Confidentialité et services.
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  1. Cliquez sur l’icône représentant une clé à molette à droite dans la barre d’outils du navigateur.
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Sur Safari

  1. Dans le menu « Réglages », cliquez sur Safari.
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N’hésitez pas à adapter ce texte selon vos besoins spécifiques ou les informations supplémentaires que vous souhaitez inclure.